Contattaci
1. Introduzione
Il rapporto con i clienti rappresenta un elemento fondamentale del servizio offerto dal negozio.
Particolare attenzione viene dedicata alla qualità dell’assistenza, alla chiarezza delle comunicazioni e alla disponibilità del supporto clienti.
Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o suggerimento, gli utenti possono contattarci in modo semplice e diretto.
Una comunicazione trasparente costituisce parte integrante dell’esperienza proposta sul sito.
Ogni richiesta viene gestita con serietà e professionalità.
Ci impegniamo a fornire un’assistenza costante durante ogni fase dell’esperienza del cliente.
2. Informazioni di contatto principali
Per qualsiasi informazione o richiesta di supporto, il negozio può essere contattato tramite i seguenti canali:
Email: warranty@fanoganest.com
Telefono: +81 (908) 995 41 73
Indirizzo: ROYS OHASHI EKIMAE 202, 3-19-24 SHIOBARU, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 815-0032, JAPAN
Area di consegna: Italia intera
3. Disponibilità del servizio
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30, esclusi i giorni festivi in Italia.
Durante questi orari, il team si impegna a fornire risposte rapide, chiare e complete a tutte le richieste ricevute.
4. Assistenza e tempi di risposta
Ogni richiesta viene trattata con attenzione e precisione.
Le risposte vengono fornite nel minor tempo possibile, in base al volume delle richieste ricevute.
Le comunicazioni vengono gestite in modo personalizzato per garantire un supporto coerente ed efficace.
5. Informazioni utili
Per facilitare il trattamento della richiesta, si consiglia di privilegiare il contatto tramite posta elettronica e di indicare:
- il numero dell’ordine, se disponibile;
- una descrizione chiara e dettagliata della richiesta.
Restiamo a disposizione per assistere i clienti dalla conferma dell’ordine fino alla consegna e al servizio post-vendita.
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di contatto affidabile, trasparente e soddisfacente, conforme alle aspettative dei clienti situati in Italia.
