Politica di pagamento

1. Introduzione generale

La presente Politica di pagamento si applica a tutte le transazioni effettuate tramite il sito da clienti situati in Italia.

La presente politica definisce le modalità di pagamento, le garanzie di sicurezza e le procedure applicabili alle operazioni finanziarie.

Tutte le transazioni vengono effettuate in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2) e al Decreto Legislativo n. 11 del 27 gennaio 2010 relativo ai servizi di pagamento.

Le operazioni sono protette tramite tecnologie avanzate di crittografia e autenticazione.

Ogni transazione viene trattata in modo strettamente riservato tramite canali certificati.

L’obiettivo è garantire un ambiente di pagamento affidabile, sicuro e conforme alla normativa applicabile in Italia.

2. Metodi di pagamento accettati

Il sito accetta le principali carte di pagamento internazionali:

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• VISA

Non viene applicato alcun costo aggiuntivo per l’utilizzo di tali metodi di pagamento.

Tutti i pagamenti vengono effettuati in euro (€).

3. Sicurezza delle transazioni

Tutte le operazioni sono protette tramite protocolli di sicurezza che garantiscono la riservatezza dei dati trasmessi.

Il negozio non conserva alcuna informazione bancaria all’interno dei propri sistemi.

I pagamenti vengono gestiti esclusivamente da fornitori certificati conformi agli standard di sicurezza applicabili.

Tali misure sono adottate per prevenire accessi non autorizzati e garantire l’integrità delle transazioni.

4. Verifica e autorizzazione del pagamento

Durante il processo di pagamento, viene effettuata una verifica automatica presso l’istituto bancario del cliente.

Una volta confermata l’autorizzazione, l’ordine viene validato e l’importo corrispondente viene riservato.

L’elaborazione dell’ordine inizia dopo la conferma del pagamento e viene generalmente effettuata entro 1-3 giorni lavorativi.

Termine limite di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:30 vengono elaborati il giorno stesso.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:30 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il successivo giorno lavorativo.

In caso di rifiuto da parte dell’istituto bancario, l’ordine non potrà essere completato.

5. Imposte applicabili e assenza di costi aggiuntivi

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa italiana.

Non viene applicato alcun costo supplementare al momento del pagamento o della consegna.

Le condizioni di spedizione applicate sono le seguenti:

• Per ordini inferiori a 98 €: spese di spedizione pari a 6 €
• Per ordini pari o superiori a 98 €: spedizione gratuita

6. Problemi di pagamento

In caso di errore o rifiuto del pagamento, si raccomanda di:

• verificare le informazioni della carta (numero, data di scadenza e codice di sicurezza);
• assicurarsi della disponibilità dei fondi necessari;
• contattare il proprio istituto bancario per autorizzare la transazione, se necessario.

Se il problema persiste, il cliente può contattare il servizio clienti tramite posta elettronica per ricevere assistenza personalizzata nel minor tempo possibile.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti o alla sicurezza delle transazioni, il negozio può essere contattato tramite i seguenti recapiti:

Email: warranty@fanoganest.com
Telefono: +81 (908) 995 41 73
Indirizzo: ROYS OHASHI EKIMAE 202, 3-19-24 SHIOBARU, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 815-0032, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera

Garantiamo un ambiente di pagamento sicuro e strutturato, offrendo ai clienti un’esperienza di acquisto protetta e conforme agli standard applicabili.