Politica di spedizione

1. Area di consegna

La presente Politica di spedizione definisce le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito.

La presente politica si applica esclusivamente agli ordini consegnati in Italia ed è redatta in conformità al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) e al Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003 relativo al commercio elettronico.

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti tramite centri logistici partner verso indirizzi situati in Italia.

Non vengono effettuate spedizioni al di fuori del territorio italiano.

2. Spese di spedizione

Le condizioni di spedizione applicate sul sito sono le seguenti:

• Per ordini inferiori a 98 €: spese di spedizione pari a 6 €
• Per ordini pari o superiori a 98 €: spedizione gratuita

3. Preparazione e trattamento degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Il trattamento comprende:

• verifica dell’ordine;
• preparazione degli articoli;
• imballaggio;
• organizzazione logistica della spedizione.

Termine limite di elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le ore 17:30 vengono elaborati il giorno stesso.
• Gli ordini effettuati dopo le ore 17:30 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il successivo giorno lavorativo.

4. Modalità e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli d’arredamento, selezionati in base alle caratteristiche dei prodotti ordinati.

Il tempo di consegna stimato è di 5-6 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

In caso di ritardi eccezionali relativi al trasporto o alla logistica, il cliente può contattare il servizio clienti per ottenere informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.

5. Resi e sostituzioni

Il cliente può richiedere un reso o una sostituzione entro 15 giorni dal ricevimento dell’ordine, conformemente agli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).

L’etichetta di reso viene inclusa direttamente all’interno del pacco consegnato al cliente.

Gli articoli restituiti devono essere inviati nelle condizioni originali.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2-7 giorni lavorativi.

6. Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma del pagamento.

Una volta avviata la preparazione logistica, l’ordine potrebbe non essere più annullabile.

7. Prezzi e imposte applicabili

Tutti i prezzi visualizzati sul sito includono le imposte applicabili previste dalla normativa italiana.

Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo al momento della consegna.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al monitoraggio dell’ordine o alla ricezione dei prodotti, il negozio può essere contattato tramite i seguenti recapiti:

Email: warranty@fanoganest.com
Telefono: +81 (908) 995 41 73
Indirizzo: ROYS OHASHI EKIMAE 202, 3-19-24 SHIOBARU, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 815-0032, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera

Ci impegniamo a garantire un’organizzazione logistica coerente, trasparente e adeguata alle esigenze dei clienti situati in Italia.