Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica GDPR informa gli utenti sulle modalità con cui il sito raccoglie, utilizza e protegge i dati personali durante l’utilizzo dei servizi disponibili.

La presente politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 modificato dal Decreto Legislativo n. 101 del 10 agosto 2018 e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente politica si applica a qualsiasi utente che accede o utilizza il sito.

Essa disciplina tutti i trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito degli ordini, della navigazione e dei servizi disponibili in Italia.

L’obiettivo è garantire un trattamento trasparente, sicuro e conforme alle disposizioni previste dal GDPR.

2. Principi di raccolta e trattamento dei dati

Il negozio tratta i dati personali nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:

• liceità, correttezza e trasparenza: i dati vengono raccolti per finalità specifiche e comunicate in modo chiaro;
• limitazione delle finalità: i dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, il servizio clienti, le comunicazioni operative e la sicurezza;
• minimizzazione dei dati: vengono richieste solo le informazioni strettamente necessarie;
• esattezza: vengono adottate misure per mantenere i dati aggiornati;
• limitazione della conservazione: i dati vengono conservati esclusivamente per il tempo necessario alle finalità previste;
• integrità e riservatezza: vengono applicate misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e assistenza clienti;
• consenso: comunicazioni facoltative e utilizzo di tecnologie non essenziali;
• interesse legittimo: miglioramento del funzionamento del sito, prevenzione di utilizzi abusivi e analisi tecniche;
• adempimento di obblighi legali: requisiti amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.

4. Diritti degli utenti

Conformemente al GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione quando i dati non sono più necessari;
• diritto di opposizione a determinati trattamenti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione dedicata al servizio clienti.

5. Conservazione dei dati e sicurezza

Le durate di conservazione applicate sono le seguenti:

• dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima operazione;
• dati amministrativi o contabili: secondo i termini previsti dalla normativa italiana;
• dati utilizzati per finalità di comunicazione: fino alla revoca del consenso oppure per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.

Le misure di sicurezza adottate comprendono in particolare:

• sistemi di crittografia;
• backup protetti;
• controllo limitato degli accessi alle informazioni.

6. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

• fornitori di servizi di pagamento e operatori logistici;
• fornitori di hosting e strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito.

Tali partner agiscono esclusivamente secondo le istruzioni del negozio e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea vengono effettuati esclusivamente in presenza di garanzie adeguate riconosciute dalle autorità competenti.

7. Reclami

Se un utente ritiene che i propri diritti non siano stati rispettati, può presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia.

8. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR, il negozio può essere contattato tramite i seguenti recapiti:

Email: warranty@fanoganest.com
Telefono: +81 (908) 995 41 73
Indirizzo: ROYS OHASHI EKIMAE 202, 3-19-24 SHIOBARU, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 815-0032, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 08:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera

Garantiamo un trattamento responsabile dei dati personali fondato sulla trasparenza, sulla sicurezza e sul rispetto dei diritti degli utenti.